"du är placerad i kö, beräknad väntetid är 43 minuter"

en enkel fråga, det ska inte behöva vara så svårt att anställa några telefonister till, dom får ju HUR mycket pengar som hellst. Det är min rättighet att få svar på mina frågor om mina egna pengar utav det statliga verk som tar mina pengar ifrån mig!!